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Episodio 4. Si hay cosas rotas donde vives

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Debes avisarle al propietario (la persona que te alquila la habitación) sobre las cosas que necesitan reparación por escrito.

Hay un límite de tiempo que el propietario debe respetar. Si el propietario no rectificara los problemas rápidamente, llama a Tenants Victoria (03 9416 2577).

Los problemas urgentes son aquellos como un inodoro averiado, inundaciones, peligros de incendios o fugas de gas. El propietario debe hacerlos arreglar inmediatamente.

Si el propietario no respondiera rápidamente, en ciertos casos tú mismo/a puedes hacer que te hagan las reparaciones, y después pedir que el propietario te devuelva el dinero.

Si no lo puedes hacer tú mismo/a, puedes solicitar una audiencia urgente a VCAT para que ordenen que el propietario haga las reparaciones.

Para informarte sobre reparaciones cuando arriendas, puedes obtener mas información en inglés y en otros idiomas en:

Los problemas no urgentes, como el grifo del lavadero, una máquina de lavaplatos averiada o una toma de corriente que no funciona deben ser reparados en 14 días.

Si su propietario no atiende a la reparación de estos problemas, puedes darle una notificación formal. En el caso de no hacer las reparaciones en el lapso de 14 días, puedes llevar el asunto a las autoridades.

Además, puedes llamar a Tenants Victoria (03 9416 2577), Victoria Legal Aid (1300 792 387) o a un Community Legal Centre donde te pueden asesorar gratuita y confidencialmente sobre lo que puedes hacer. Asimismo, puedes pedirles un intérprete.

Infórmate mejor sobre problemas similares

Infórmate mejor sobre dónde ir y quién te puede asistir

Asistencia Legal Gratuita

Los abogados están acá para asistirte. Te pueden orientar bien sobre el siguiente paso a tomar, basándose en tus deseos. Pueden asistirte hablando con otras personas, hablando en el juzgado de tu parte o con la preparación de documentos. Si hablas con un abogado, ellos no pueden decirle a nadie lo que les has dicho, lo que comprende: las autoridades de migración, la policia y la familia. Lo que les digas no afectará tu visa, trabajo o estudios.

Tenants Victoria [Inquilinos de Victoria]

Si tuvieras un problema donde vives, Tenants Victoria te puede ofrecer asesoría telefónica en tu idioma. Además, ofrecen de modo gratuito información en inglés y en otros idiomas por internet.

Victoria Legal Aid (VLA) [Asesoramiento Legal de Victoria]

Si tuvieras un problema legal, puedes leer información legal gratuita en el sitio web de la VLA. Además, te pueden ofrecer asesoramiento legal gratuito y confidencial por teléfono en tu idioma, y en ciertos casos, pueden hacer un seguimiento de tu caso.

Community Legal Centres (CLCs) [Centros Comunitarios de Asesoramiento Legal]

Los Centros Comunitarios de Asesoramiento Legal (CLCs) son organizaciones independientes que facilitan asesoramiento legal gratuito y confidencial al público. Ayudan a personas que no tienen derecho al asesoramiento jurídico legal gratuito, y no pueden pagar a un abogado particular.

Estos centros facilitan de modo gratuito información legal, asesoramiento y, en algunos casos, hacen un seguimiento de casos para estudiantes internacionales.

Otros servicios

Algunos servicios te pueden ofrecer apoyo o información. Esto puede comprender información general sobre las opciones que tengas a tu alcance. Estos son lugares a dónde recurrir en primer lugar cuando estás en problemas y quieres enterarte sobre lo puedes hacer.

Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) [Tribunal Civil y Administrativo de Victoria]

Si tuvieras una disputa con otra persona sobre bienes y servicios o con el alquiler, o si estuvieras descontento/a por la decisión que tomó una agencia de gobierno podrás llevar el caso a VCAT. Si VCAT estuviera de acuerdo contigo, ellos pueden forzar a la otra persona a rectificar el problema. Puedes verificar si VCAT cubre tu asunto en internet en tu idioma.

Consumer Affairs Victoria (CAV) [Asuntos del Consumidor de Victoria]

Si no puedes obtener una devolución de dinero de la escuela o del lugar donde vives, CAV podría asistirte con esto.

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