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情节4. 您住处的物品发生破损

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对于需要维修的物品,您应书面告诉房东(出租房屋的人)。

房东必须遵守相关时限规定。 若房东未能迅速处理维修问题,请致电Tenants Victoria (03 9416 2577)。

紧急问题是指马桶坏掉、溢水、火灾隐患或燃气泄漏等问题。房东必须马上解决这类问题。

若房东没有马上回应,某些情况下您可以自己紧急维修,然后要求房东承担费用。

若您无法自己维修,您可向VCAT申请召开紧急听证会,勒令房东负责维修。

欲知更多关于租房时维修的详情,您可以在以下网站获取更多英文和其他语言版本的在线信息:

水槽龙头坏掉、洗碗机坏掉或电源插座不能用等非紧急问题,要在14天内维修。

若房东没有解决这些问题,您可向他们发出正式通知。若他们未在收到通知后的14天内解决,您可采取进一步措施。

您也可以致电Tenants Victoria (03 9416 2577), Victoria Legal Aid (1300 792 387)或者是某个 Community Legal Centre,就您该如何去做获取免费和保密的法律建议。您可以要求他们为您安排一名口译员。

欲知关于此类问题的更多信息:

欲知关于可以为您提供帮助的人或地方的更多信息:

免费法律帮助

律师可以为您提供帮助。他们可以根据您的需要就您下一步该如何去做给您明确的方向,而且他们可以为您做一些诸如与他人会谈,在法庭上发言和起草文件之类的事情。如果您和律师交谈,他们不能告诉任何人您说了什么,包括移民局、警察和家人。您告诉他们的内容不会影响您的签证、工作或教育。

Tenants Victoria

若您在寻找居住场所时遇到困难,Tenants Victoria可用您的语言,通过电话免费为您提供意见。他们还在网上发布了英文和其他语言版本的免费信息

Victoria Legal Aid (VLA)

若您遇到法律问题,您可前往VLA网站,查阅免费的法律信息。他们也可以通过电话,以您的语言为您提供免费和保密的法律建议,有时也能根据您的情况,提供持续帮助。

Community Legal Centres (CLCs)

Community Legal Centres (CLCs)是独立的社区组织,为公众提供免费和保密的法律服务。他们可以帮助那些不符合法律援助资格且无力聘请私人律师的人。

他们可以为留学生提供免费法律信息、建议,以及某些情况下的持续协助。

其他服务

些服务可以为您提供支持或信息。其中可能包括关于您可以做出的选择的一般信息。当您遇到麻烦,想要了解更多您能做什么时,他们是很好的起点。

Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT)

若您与他人因为商品和服务或租赁等事由而产生纠纷,或若您对某个政府机构的决定不满,您可诉诸VCAT。若VCAT赞同您的观点,他们能强制要求另一方处理问题。您可以用自己的语言,在线查询自己的问题是否在VCAT的管辖范围内。

Consumer Affairs Victoria (CAV)

若您在向学校或居住场所申请退款时遇到麻烦,CAV或许可以帮助您解决。

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