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Episodio 10. Para elegir dónde estudiar

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Mira bien antes de elegir un curso. Recopila toda la información posible por escrito antes de elegir un curso. Busca críticas de la escuela, y cuidado con los cursos que dicen ser "gratis" o que ofrecen "regalos" o bonos para que te matricules.

Además, asegúrate de que cualquier escuela que elijas esté anotada en el listado de CRICOS, esto significa que está registrada como proveedora de educación.

Hay reglas que la escuela debe seguir.

Cuando eliges una escuela, asegúrate de que obtengas el acuerdo por escrito y que lo leas cuidadosamente. Debes entender lo que firmas, y no debes pagar nada hasta que hayas firmado el acuerdo.

Antes de matricularte, tienes el derecho de obtener información precisa y actualizada sobre el curso, sus requisitos, todo el costo y formas de estudio.

Después de matricularte, hay reglas sobre devoluciones, transferencias, cancelaciones y postergaciones, matriculaciones, calidad de cursos, quejas y apelaciones.

Hay medidas que puedes tomar si tu escuela no siguiera estas reglas.

Primero, debes hablar con tu escuela. Si no estuvieras contento/a con su respuesta, tienes el derecho de presentar una queja sin tener que pagar. Contacta al Overseas Student Ombudsman (OSO) (1300 362 072) si estás en una escuela privada, o al Victorian Ombudsman ((03) 9613 6222) si estudias en una universidad del gobierno o en un instituto de estudios técnicos y avanzados (TAFE).

Puedes ir al Study Melbourne Student Centre para que te ayuden a entender sobre las reglas y tus derechos.

Infórmate mejor sobre dónde ir y quién te puede asistir

Otros servicios

Algunos servicios te pueden ofrecer apoyo o información. Esto puede comprender información general sobre las opciones que tengas a tu alcance. Estos son lugares a dónde recurrir en primer lugar cuando estás en problemas y quieres enterarte sobre lo puedes hacer.

Overseas Students Ombudsman (OSO) [Ombudsman para estudiantes extranjeros]

Si piensas que tu proveedor particular de educación no ha seguido las reglas, o te ha tratado injustamente, puedes quejarse al OSO. Ellos pueden hablar con tu proveedor de educación y hacer una investigación, y pueden pedirle que arregle tu problema.

Victorian Ombudsman [Ombudsman de Victoria]

Si piensas que tu proveedor de educación pública no ha cumplido con las reglas, o si te ha tratado injustamente, puedes quejarte al Victorian Ombudsman. Ellos hablarán con tu proveedor de educación e investigarán, y pueden pedirle que resuelvan tu problema.

Study Melbourne Student Centre (SMSC) [Centro de Estudiantes Study Melbourne]

SMSC es un servicio de apoyo dirigido por el Victorian Government [gobierno de Victoria] para todos los estudiantes internacionales de Victoria. Ellos te pueden dar información, derivación y apoyo práctico, y también tienen un lugar donde puedes estudiar.

Otros tipos de problemas y cómo puedes obtener ayuda